{"id":12874,"date":"2024-09-02T15:51:39","date_gmt":"2024-09-02T07:51:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ciputramakassar.ac.id\/menjaga-customer-relationship-panduan-kesuksesan-bisnis\/"},"modified":"2024-09-02T15:51:39","modified_gmt":"2024-09-02T07:51:39","slug":"menjaga-customer-relationship-panduan-kesuksesan-bisnis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ciputramakassar.ac.id\/eng\/menjaga-customer-relationship-panduan-kesuksesan-bisnis\/","title":{"rendered":"Menjaga Customer Relationship: Panduan Kemajuan Bisnis"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Customer relationship adalah upaya membangun, menjaga, dan mengembangkan hubungan kuat dengan pelanggan. Dengan harapan pelanggan akan merasa terapresiasi dan <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">loyal<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> terhadap bisnis atau brand. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Seperti banyak hal lain dalam kehidupan kita, konsep dalam customer relationship juga ikut terus menerus berkembang. Apa yang awal mulanya hanyalah pemikiran bahwa pelanggan melakukan pembelian berdasarkan harga dan kualitas saja terus berkembang. Kendatipun pelanggan adalah pribadi yang kompleks memiliki beragam kebutuhan, keinginan, dan <em>Pain Poins<\/em><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dengan semakin kompleksnya keinginan oleh pelanggan, perusahaan juga makin berinvestasi dalam mengembangkan customer relationship. &#8220;Beberapa cara diantaranya seperti mengimplementasikan teknologi seperti <a href=\"https:\/\/qontak.com\/fitur\/whatsapp-business-api\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">WhatsApp Business API<\/a>\u00a0dan software <a href=\"https:\/\/qontak.com\/fitur\/aplikasi-crm\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">customer relationship management<\/a> (CRM). <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Selanjutnya, sebagai pelaku bisnis atau pemilik bisnis, kita harus menyadari kepentingan atas memiliki pelanggan yang setia. Mendasari bisnis dari inovasi produk saja tidak cukup di masa kini.\u00a0 Setidaknya, setiap bisnis harus bisa membangun customer relationship dengan setiap pelanggan yang belum, ingin, dan sudah melakukan pembelian. Dengan customer relationship yang kuat dapat\u00a0 meningkatkan penjualan, membangun branding dan juga mengembangkan bisnis.<\/span><\/p>\n<h2><b>Mengapa Customer Relationship Penting?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Seiring pesatnya integrasi perusahaan untuk mengembangkan customer relationship, kita harus mengetahui terlebih dahulu, mengapa customer relationship penting?. Selain inovasi produk, di masa kini untuk memastikan bisnis bertumbuh dibutuhkan pendekatan dengan cara yang lain. Cara tersebut ialah dengan mendekatkan diri dengan pelanggan. Lagipula, kita dapat mengerti apa sebenarnya yang diinginkan oleh pelanggan dan menyediakan jawaban dari setiap kebutuhannya.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><b>Dampak Manajemen Customer Relationship Terhadap Bisnis<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tidak dapat dipungkiri, customer relationship yang kuat akan terus berdampak positif untuk perusahaan. Membangun hubungan interpersonal dengan pelanggan sudah terbukti berulang-ulang kali membuahkan hasil positif bagi bisnis. Bisnis harus memiliki inisiatif tidak hanya menemui ekspektasi pelanggan, namun dengan harapan membuahkan hasil pelanggan loyal yang melakukan pembelian berulang. Dengan memberikan pelanggan nilai lebih, pelanggan akan merasa terapresiasi dan lebih semangat untuk menggunakan produk atau jasa.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dari study oleh PWC menyatakan \u201c73% pelanggan menyatakan bahwa pengalaman belanja adalah faktor yang penting dalam proses keputusan pembelian produk\u201d. Lalu, bagaimana cara kita memaksimalkan pengalaman dari para pelanggan? Dengan cara memaksimalkan sisi manajemen bisnis dan menggunakan tools yang modern.<\/span><\/p>\n<h2><b>Manfaat Manajemen Customer Relationship Untuk Bisnis<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Setelah kita mengetahui mengapa customer relationship penting untuk bisnis, kita harus mengetahui bagaimana cara untuk mendapatkan retensi pelanggan yang loyal. Kita bisa memulai dengan memaksimalkan sisi manajemen perusahaan. Dalam melakukan manajemen customer relationship ada beberapa komponen penting yang perlu diperhatikan:\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Manajemen<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mengarahkan fokus terhadap pihak-pihak yang berinteraksi langsung dengan pelanggan seperti sales, marketing, customer service, call center dan lain-lain. Dengan memberikan pelatihan optimal terhadap pihak yang berhadapan dengan pelanggan, departemen tersebut dapat membantu meningkatkan retensi pelanggan dengan tepat.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Hubungan<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Selanjutnya, kita harus memperhatikan teknik-teknik untuk bisa membangun hubungan baik dengan pelanggan. Sebagai bisnis yang ingin berkembang, kita harus memikirkan pelanggan dan mengerti kesulitan dan menyediakan solusi terhadap masalah mereka. Sebanyak 62% pelanggan mengatakan mereka ingin bisnis lebih memperhatikan keinginan spesifik setiap individu. Sejalan dengan itu, sebanyak 60% mengatakan bahwa jika hal tersebut dilakukan maka mereka lebih cenderung melakukan pembelian ulang.\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Mesin<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cPelanggan selalu benar\u201d kata-kata ini adalah frasa yang seorang agen customer service, sales, marketing maupun call service harus tanam. Namun, tentunya akan terjadi kesalahan ataupun kelalaian manusiawi dalam melakukan pekerjaan kita. Dengan masuknya dunia ke era 4.0, <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">teknologi juga semakin berkembang. Sekarang sudah banyak teknologi berdasarkan konsep meningkatkan customer retention terhadap pelanggan dan calon pelanggan seperti, WhatsApp Business. Dengan fitur-fitur dan aplikasi seperti automated messages, dapat mengurangi <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">human error<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> yang menjadi resiko bagi perusahaan yang bekerja untuk pelanggan.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tak hanya itu, dengan implementasi teknologi bisnis akan berjalan lebih lancar dan lebih efisien dari sebelumnya. Dengan memanfaatkan teknologi, bisnis bisa memaksimalkan sumber daya pada kepentingan lain dan tidak membagi fokusnya terhadap upaya yang ingin dicapainya. Teknologi akan terus-menerus berkembang, oleh karena itu cara kita untuk menjalankan bisnis juga harus ikut berkembang.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Pelanggan<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Bagian terakhir dan yang paling penting dari komponen manajemen customer relationship adalah pelanggan. Tanpa pelanggan, bisnis tidak akan berkembang namun lebih sering bisnis lebih mengutarakan sumber dayanya terhadap inovasi produk tak berkala dibanding membangun hubungan interpersonal dengan pelanggannya.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><b>Cara Meningkatkan Customer Relationship<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lalu, kira-kira apa saja cara yang bisa kita lakukan untuk membangun hubungan yang baik dengan perusahaan?. Berikut beberapa cara untuk membangun customer relationship:\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Membangun brand yang transparan<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pelanggan akan lebih memilih brand jika mereka tahu siapa dan apa yang bekerja di balik layar. Bisnis dapat mengutamakan dengan cerita para pekerja, pencapaiannya dan kebersamaan di balik tim <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">yang mensukseskan bisnis. Dengan menampilkan sisi di balik brand, pelanggan akan merasa lebih dekat dan percaya pada brand.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Komunikasi yang efektif dan nyata<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Komunikasi adalah salah satu kunci dalam membangun hubungan pelanggan yang efektif. Bisnis harus bisa mendengarkan pelanggan dan merespon sesuai dengan keluhan maupun kebutuhan mereka. Agen customer service dan pihak-pihak yang terlibat dalam berkomunikasi dengan pelanggan harus mampu mengerti keinginan dan memberikan respon pada pelanggan.\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Memberikan pengalaman unik terhadap pelanggan<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Membagikan momen unik kepada pelanggan juga sangat penting dalam memastikan hubungan yang panjang dengan pelanggan. Bisnis dapat memberikan pengalaman <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">memorable<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> dengan mengadakan event-event menarik dan mengundang para pelanggan. Selain itu, bisnis juga dapat memberikan diskon dan menawarkan pengalaman personal yang disesuaikan dengan riwayat pemesanan, rekomendasi, kesukaan pelanggan. Dengan membuat pengalaman-pengalaman unik tersebut, kamu menunjukkan bahwa kamu menghargai mereka secara individu dan tidak hanya sebagai pelanggan.<\/span><\/p>\n<h2><b>UC Makassar Hadir Sebagai Solusi<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dengan berkembangnya zaman, perlu disadari bahwa sekedar inovasi dan produk saja tidak cukup untuk bisnis yang ingin berkembang. Dibutuhkan juga pendekatan secara personal ke masing-masing individu yang menunjukkan ketertarikan terhadap produk dan jasa yang ditawarkan. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Lalu, mengingat betapa pentingnya hal ini, dimana kita bisa mempelajari dan menguasai skill-skill yang dibutuhkan untuk membangun customer relationship yang baik?. UC Makassar hadir dengan banyak pilihan jurusan dan spesialisasi menawarkan jawaban pada setiap persoalan dunia kerja. Dengan pembelajaran interaktif, UC Makassar membuka jalur bagi pelaku bisnis menguasai seluruh faktor yang mempengaruhi bisnis melalui pembelajaran ilmu <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Manajemen<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">. Dengan bimbingan dosen profesional, UC Makassar adalah pembelajaran utama untuk menguasai skill yang dibutuhkan dalam membangun bisnis. Bagi kamu yang ingin mempelajari cara membangun customer relationship dan mengelola bisnis dengan baik, Ayo! daftarkan dirimu di <a href=\"https:\/\/www.ciputramakassar.ac.id\/pendaftaran-online-kuliah-2025\/\">UC Makassar<\/a>.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Customer relationship adalah upaya membangun, menjaga, dan mengembangkan hubungan kuat dengan pelanggan. Dengan harapan pelanggan akan merasa terapresiasi dan loyal terhadap bisnis atau brand. Seperti banyak hal lain dalam kehidupan kita, konsep dalam customer relationship juga ikut terus menerus berkembang. Apa yang awal mulanya hanyalah pemikiran bahwa pelanggan melakukan pembelian berdasarkan harga dan kualitas saja&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":12221,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[314],"tags":[],"class_list":["post-12874","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized-en-us"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v28.6 (Yoast SEO v28.6) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Menjaga Customer Relationship: Panduan Kemajuan Bisnis - Ciputra School of Business Makassar<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Customer relationship adalah strategi membangun hubungan interpersonal dan mendalam dengan pelanggan untuk membangun loyalty dan kepercayaan\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.ciputramakassar.ac.id\/eng\/menjaga-customer-relationship-panduan-kesuksesan-bisnis\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Menjaga Customer Relationship: Panduan Kemajuan Bisnis\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Kampus Ciputra Makassar atau UC Makassar merupakan salah satu kampus terbaik di Indonesia Timur dengan pembelajaran praktek Entrepreneurship.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.ciputramakassar.ac.id\/eng\/menjaga-customer-relationship-panduan-kesuksesan-bisnis\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Ciputra School of Business Makassar\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/UCMakassarOfficial\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2024-09-02T07:51:39+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.ciputramakassar.ac.id\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/blake-wisz-0mZIT-EcH5k-unsplash-scaled.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2560\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1707\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Admin\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Admin\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"5 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.ciputramakassar.ac.id\\\/eng\\\/menjaga-customer-relationship-panduan-kesuksesan-bisnis\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.ciputramakassar.ac.id\\\/eng\\\/menjaga-customer-relationship-panduan-kesuksesan-bisnis\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Admin\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.ciputramakassar.ac.id\\\/eng\\\/main-copy\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/44b1d9babaf06278671c4e6c4c9bc944\"},\"headline\":\"Menjaga Customer Relationship: Panduan Kemajuan Bisnis\",\"datePublished\":\"2024-09-02T07:51:39+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.ciputramakassar.ac.id\\\/eng\\\/menjaga-customer-relationship-panduan-kesuksesan-bisnis\\\/\"},\"wordCount\":979,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.ciputramakassar.ac.id\\\/eng\\\/main-copy\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.ciputramakassar.ac.id\\\/eng\\\/menjaga-customer-relationship-panduan-kesuksesan-bisnis\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.ciputramakassar.ac.id\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/09\\\/blake-wisz-0mZIT-EcH5k-unsplash-scaled.jpg\",\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.ciputramakassar.ac.id\\\/eng\\\/menjaga-customer-relationship-panduan-kesuksesan-bisnis\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.ciputramakassar.ac.id\\\/eng\\\/menjaga-customer-relationship-panduan-kesuksesan-bisnis\\\/\",\"name\":\"Menjaga Customer Relationship: Panduan Kemajuan Bisnis - Ciputra School of Business Makassar\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.ciputramakassar.ac.id\\\/eng\\\/main-copy\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.ciputramakassar.ac.id\\\/eng\\\/menjaga-customer-relationship-panduan-kesuksesan-bisnis\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.ciputramakassar.ac.id\\\/eng\\\/menjaga-customer-relationship-panduan-kesuksesan-bisnis\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.ciputramakassar.ac.id\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/09\\\/blake-wisz-0mZIT-EcH5k-unsplash-scaled.jpg\",\"datePublished\":\"2024-09-02T07:51:39+00:00\",\"description\":\"Customer relationship adalah strategi membangun hubungan interpersonal dan mendalam dengan pelanggan untuk membangun loyalty dan kepercayaan\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.ciputramakassar.ac.id\\\/eng\\\/menjaga-customer-relationship-panduan-kesuksesan-bisnis\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.ciputramakassar.ac.id\\\/eng\\\/menjaga-customer-relationship-panduan-kesuksesan-bisnis\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.ciputramakassar.ac.id\\\/eng\\\/menjaga-customer-relationship-panduan-kesuksesan-bisnis\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.ciputramakassar.ac.id\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/09\\\/blake-wisz-0mZIT-EcH5k-unsplash-scaled.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.ciputramakassar.ac.id\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/09\\\/blake-wisz-0mZIT-EcH5k-unsplash-scaled.jpg\",\"width\":2560,\"height\":1707,\"caption\":\"customer relationship\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.ciputramakassar.ac.id\\\/eng\\\/menjaga-customer-relationship-panduan-kesuksesan-bisnis\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.ciputramakassar.ac.id\\\/eng\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Menjaga Customer Relationship: Panduan Kemajuan Bisnis\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.ciputramakassar.ac.id\\\/eng\\\/main-copy\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.ciputramakassar.ac.id\\\/eng\\\/main-copy\\\/\",\"name\":\"Ciputra School of Business Makassar\",\"description\":\"Creating World Class Entrepreneurs and Professionals\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.ciputramakassar.ac.id\\\/eng\\\/main-copy\\\/#organization\"},\"alternateName\":\"UC Makassar\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.ciputramakassar.ac.id\\\/eng\\\/main-copy\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.ciputramakassar.ac.id\\\/eng\\\/main-copy\\\/#organization\",\"name\":\"UC Makassar Ciputra School of Business\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.ciputramakassar.ac.id\\\/eng\\\/main-copy\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.ciputramakassar.ac.id\\\/eng\\\/main-copy\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.ciputramakassar.ac.id\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/03\\\/Asset-8logo-bulat-UC-PSDKU-1-copy.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.ciputramakassar.ac.id\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/03\\\/Asset-8logo-bulat-UC-PSDKU-1-copy.png\",\"width\":300,\"height\":300,\"caption\":\"UC Makassar Ciputra School of Business\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.ciputramakassar.ac.id\\\/eng\\\/main-copy\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/UCMakassarOfficial\",\"https:\\\/\\\/www.tiktok.com\\\/@ucmakassar\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/uc-makassar\\\/\",\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/uc_makassar\"],\"email\":\"infocsb@ciputra.ac.id\",\"telephone\":\"+624116000888\",\"legalName\":\"Yayasan Ciputra Pendidikan\",\"foundingDate\":\"2021-08-24\",\"numberOfEmployees\":{\"@type\":\"QuantitativeValue\",\"minValue\":\"51\",\"maxValue\":\"200\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.ciputramakassar.ac.id\\\/eng\\\/main-copy\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/44b1d9babaf06278671c4e6c4c9bc944\",\"name\":\"Admin\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/72b83f2532a48ee3f2eae9ccb23ac04292d17cd90a457816e4363cbae0efd1e9?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/72b83f2532a48ee3f2eae9ccb23ac04292d17cd90a457816e4363cbae0efd1e9?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/72b83f2532a48ee3f2eae9ccb23ac04292d17cd90a457816e4363cbae0efd1e9?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Admin\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/www.ciputramakassar.ac.id\\\/eng\\\/author\\\/kurniawan\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Menjaga Customer Relationship: Panduan Kemajuan Bisnis - Ciputra School of Business Makassar","description":"Customer relationship adalah strategi membangun hubungan interpersonal dan mendalam dengan pelanggan untuk membangun loyalty dan kepercayaan","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.ciputramakassar.ac.id\/eng\/menjaga-customer-relationship-panduan-kesuksesan-bisnis\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"Menjaga Customer Relationship: Panduan Kemajuan Bisnis","og_description":"Kampus Ciputra Makassar atau UC Makassar merupakan salah satu kampus terbaik di Indonesia Timur dengan pembelajaran praktek Entrepreneurship.","og_url":"https:\/\/www.ciputramakassar.ac.id\/eng\/menjaga-customer-relationship-panduan-kesuksesan-bisnis\/","og_site_name":"Ciputra School of Business Makassar","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/UCMakassarOfficial","article_published_time":"2024-09-02T07:51:39+00:00","og_image":[{"width":2560,"height":1707,"url":"https:\/\/www.ciputramakassar.ac.id\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/blake-wisz-0mZIT-EcH5k-unsplash-scaled.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Admin","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"Admin","Est. reading time":"5 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.ciputramakassar.ac.id\/eng\/menjaga-customer-relationship-panduan-kesuksesan-bisnis\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.ciputramakassar.ac.id\/eng\/menjaga-customer-relationship-panduan-kesuksesan-bisnis\/"},"author":{"name":"Admin","@id":"https:\/\/www.ciputramakassar.ac.id\/eng\/main-copy\/#\/schema\/person\/44b1d9babaf06278671c4e6c4c9bc944"},"headline":"Menjaga Customer Relationship: Panduan Kemajuan Bisnis","datePublished":"2024-09-02T07:51:39+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.ciputramakassar.ac.id\/eng\/menjaga-customer-relationship-panduan-kesuksesan-bisnis\/"},"wordCount":979,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.ciputramakassar.ac.id\/eng\/main-copy\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.ciputramakassar.ac.id\/eng\/menjaga-customer-relationship-panduan-kesuksesan-bisnis\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.ciputramakassar.ac.id\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/blake-wisz-0mZIT-EcH5k-unsplash-scaled.jpg","inLanguage":"en-US"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.ciputramakassar.ac.id\/eng\/menjaga-customer-relationship-panduan-kesuksesan-bisnis\/","url":"https:\/\/www.ciputramakassar.ac.id\/eng\/menjaga-customer-relationship-panduan-kesuksesan-bisnis\/","name":"Menjaga Customer Relationship: Panduan Kemajuan Bisnis - Ciputra School of Business Makassar","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.ciputramakassar.ac.id\/eng\/main-copy\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.ciputramakassar.ac.id\/eng\/menjaga-customer-relationship-panduan-kesuksesan-bisnis\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.ciputramakassar.ac.id\/eng\/menjaga-customer-relationship-panduan-kesuksesan-bisnis\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.ciputramakassar.ac.id\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/blake-wisz-0mZIT-EcH5k-unsplash-scaled.jpg","datePublished":"2024-09-02T07:51:39+00:00","description":"Customer relationship adalah strategi membangun hubungan interpersonal dan mendalam dengan pelanggan untuk membangun loyalty dan kepercayaan","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.ciputramakassar.ac.id\/eng\/menjaga-customer-relationship-panduan-kesuksesan-bisnis\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.ciputramakassar.ac.id\/eng\/menjaga-customer-relationship-panduan-kesuksesan-bisnis\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.ciputramakassar.ac.id\/eng\/menjaga-customer-relationship-panduan-kesuksesan-bisnis\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.ciputramakassar.ac.id\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/blake-wisz-0mZIT-EcH5k-unsplash-scaled.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.ciputramakassar.ac.id\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/blake-wisz-0mZIT-EcH5k-unsplash-scaled.jpg","width":2560,"height":1707,"caption":"customer relationship"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.ciputramakassar.ac.id\/eng\/menjaga-customer-relationship-panduan-kesuksesan-bisnis\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.ciputramakassar.ac.id\/eng\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Menjaga Customer Relationship: Panduan Kemajuan Bisnis"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.ciputramakassar.ac.id\/eng\/main-copy\/#website","url":"https:\/\/www.ciputramakassar.ac.id\/eng\/main-copy\/","name":"Ciputra School of Business Makassar","description":"Creating World Class Entrepreneurs and Professionals","publisher":{"@id":"https:\/\/www.ciputramakassar.ac.id\/eng\/main-copy\/#organization"},"alternateName":"UC Makassar","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.ciputramakassar.ac.id\/eng\/main-copy\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.ciputramakassar.ac.id\/eng\/main-copy\/#organization","name":"UC Makassar Ciputra School of Business","url":"https:\/\/www.ciputramakassar.ac.id\/eng\/main-copy\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.ciputramakassar.ac.id\/eng\/main-copy\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.ciputramakassar.ac.id\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Asset-8logo-bulat-UC-PSDKU-1-copy.png","contentUrl":"https:\/\/www.ciputramakassar.ac.id\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Asset-8logo-bulat-UC-PSDKU-1-copy.png","width":300,"height":300,"caption":"UC Makassar Ciputra School of Business"},"image":{"@id":"https:\/\/www.ciputramakassar.ac.id\/eng\/main-copy\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/UCMakassarOfficial","https:\/\/www.tiktok.com\/@ucmakassar","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/uc-makassar\/","https:\/\/www.instagram.com\/uc_makassar"],"email":"infocsb@ciputra.ac.id","telephone":"+624116000888","legalName":"Yayasan Ciputra Pendidikan","foundingDate":"2021-08-24","numberOfEmployees":{"@type":"QuantitativeValue","minValue":"51","maxValue":"200"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.ciputramakassar.ac.id\/eng\/main-copy\/#\/schema\/person\/44b1d9babaf06278671c4e6c4c9bc944","name":"Admin","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/72b83f2532a48ee3f2eae9ccb23ac04292d17cd90a457816e4363cbae0efd1e9?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/72b83f2532a48ee3f2eae9ccb23ac04292d17cd90a457816e4363cbae0efd1e9?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/72b83f2532a48ee3f2eae9ccb23ac04292d17cd90a457816e4363cbae0efd1e9?s=96&d=mm&r=g","caption":"Admin"},"url":"https:\/\/www.ciputramakassar.ac.id\/eng\/author\/kurniawan\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ciputramakassar.ac.id\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12874","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ciputramakassar.ac.id\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ciputramakassar.ac.id\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ciputramakassar.ac.id\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ciputramakassar.ac.id\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12874"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.ciputramakassar.ac.id\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12874\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ciputramakassar.ac.id\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/media\/12221"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ciputramakassar.ac.id\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12874"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ciputramakassar.ac.id\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12874"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ciputramakassar.ac.id\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12874"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}